01 / Lähteülesanne
Hea lahendus algab õigest küsimusest.
Enne kui ükski agent tööle hakkab, paneme koos teiega kirja, mida täpselt lahendame. Lähteülesanne on hetk, kus teie protsess, eesmärk ja piirangud saavad kõigile ühiseks aluseks.
Lühike intervjuu
Küsime teilt kuni kaks ringi täpsustavaid küsimusi: mis protsess see on, kes seda kasutab ja millise tulemuse järgi tunnete ära, et lahendus töötab. Vastused lähevad ühte lähteülesandesse, mitte laiali kirjadesse.
Kontekst ja allikad
Koondame olemasolevad juhendid, näidisdokumendid, tööriistad ja reeglid. Puuduv info muutub selgeks küsimuseks, mitte vaikivaks oletuseks, mis järgmisele agendile edasi antakse.
Plaan teie kinnitusega
Enne ehitust saate plaani: millised skillid, agendid ja etapid tulevad, millega neid testime ja hinnangu mahule. Ehitama hakkame alles siis, kui olete plaani heaks kiitnud.